Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт narde.games и персональные данные в любой момент, прямо из приложения. Аккаунт закрывается сразу, а данные стираются через 30 дней — это окно существует, чтобы вы могли отменить ошибку или вернуть аккаунт, закрытый кем-то другим. Здесь описано, как это сделать, как отменить и что произойдёт с данными. Полная картина — в нашей Политике конфиденциальности.

Удаление внутри приложения

1. Откройте narde.games.
2. Перейдите в Мой профиль → Безопасность → Опасная зона → Удалить аккаунт.
3. Подтвердите тем, чем входите: паролем, passkey или привязанным способом входа.

Аккаунт закрывается сразу: вы выходите из него на всех устройствах, и пользоваться им больше нельзя. Персональные данные стираются через 30 дней. Работает одинаково на iOS, Android и в веб-версии.

Передумали?

Войдите до этой даты, и удаление отменится — партии, рейтинг и переписка останутся на месте. Больше ничего делать не нужно: отдельной кнопки «отменить» искать не придётся.

Если войти не получается — потерян пароль или доступ к почте, — напишите на support@narde.games до этой даты, и мы отменим удаление за вас.

После 30 дней стирание необратимо.

Удаление без приложения или раньше срока

Если приложения у вас больше нет или вы хотите, чтобы данные стёрли, не дожидаясь 30 дней:

• Напишите на support@narde.games с адреса, привязанного к аккаунту, с темой «Удалить мой аккаунт», или
• Отправьте запрос через форму по адресу [WEB ACCOUNT-DELETION URL].

Мы проверяем личность перед выполнением запроса, поэтому пишите с зарегистрированного e-mail или укажите достаточно данных, чтобы мы могли найти аккаунт.

Что удаляется

При удалении аккаунта мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные, включая:

• данные аккаунта и идентификации (e-mail, имя пользователя, хеш пароля, идентификаторы passkey);
• данные профиля и социального (никнейм, аватар, подписки/подписчики, присутствие);
• историю матчей и ELO (обезличиваются);
• ваши настройки и записи согласий.

Что мы можем сохранить (и почему)

Часть записей не удаляется, потому что они не только ваши. Сыгранная партия — это и история вашего соперника, отправленное сообщение — часть переписки, которой кто-то ещё пользуется, а результат турнира принадлежит всем участникам таблицы. Такие записи остаются — с именем «Удалённый аккаунт» везде, где было ваше, и без возможности открыть профиль.

Кроме этого, мы можем сохранить ограниченные данные, если этого требует другое правовое основание, например:

• Записи модерации, банов и жалоб — для обеспечения мер безопасности и предотвращения обхода банов.
• Записи о покупках/финансах — как требуется налоговым и бухгалтерским правом.
• Данные, необходимые для установления, реализации или защиты правовых требований.

Сроки хранения описаны в Политике конфиденциальности.

Сроки

Аккаунт перестаёт работать сразу. Персональные данные стираются через 30 дней после запроса, резервные копии очищаются позже в рамках их обычной ротации. Исключения выше — единственное, что живёт дольше.

Вопросы

Напишите на support@narde.games или support@narde.games, если нужна помощь с удалением или есть вопросы о ваших данных.